Espaço Revendedor

As revendas possuem áreas nobres ou pontos quentes, onde os produtos têm mais visibilidade e há maior fluxo de pessoas. Normalmente nestes locais são divulgadas as promoções, mas nem sempre são pontos bem aproveitados. Utilize estas áreas para comunicar seus diferenciais mais relevantes. Algumas áreas nobres são: balcão de atendimento (especialmente atrás do balcão), corredores centrais, pontas de gôndola, caixas, ilhas e colunas.

As pessoas têm a tendência de percorrer usualmente a mesma trajetória, estabelecendo inconscientemente o percurso no mesmo sentido, tendendo a primeiramente virar à direita. É importante reconhecer este trajeto principal em cada loja para ali exibir os matérias de comunicação.

É extremamente importante que os produtos expostos estejam limpos e bem apresentados. A imagem do produto reflete sua percepção de qualidade e também a imagem da empresa e da marca.

A facilidade com que os consumidores conseguem identificar o preço e a descrição do produto é um elemento que encoraja o processo de compra. Etiquetas bagunçadas e dificuldade em descobrir o valor das mercadorias faz com que o cliente desista da compra, por isso, simplifique a exposição dos preços e facilite o processo de compra para o consumidor.

As revendas têm ainda excelentes áreas de mídia, como as fachadas, muros e estacionamento. Estes locais funcionam como verdadeiros outdoors para divulgação da marca. Não perca a oportunidade de divulgar sua marca e de seus principais parceiros nestes espaços, causando uma boa impressão, com fachadas limpas e convidativas.

Muito material de comunicação não significa uma boa exposição. É preciso cuidado para não poluir visualmente o ponto de venda. Lembre-se sempre que os materiais de merchandising devem ajudar o consumidor e não confundi-lo. Assim, o mais importante é instalar o material certo, no local certo e no momento certo (o atualizando a cada nova campanha).

Lojas claras fazem com que o cliente permaneça mais tempo no ponto de venda. Oriente seu revendedor a este respeito. Isto pode ser feito através da iluminação, revestimentos e refletores, por exemplo.

As revendas de material de construção recebem, diariamente, dezenas de profissionais, tais como pedreiros, mestre de obras e instaladores. Estes são importantes influenciadores e, em muitos casos, decisores na compra dos itens de sua revenda. Além disso, ao passo que consumidores finais constroem uma ou duas vezes na vida, estes profissionais estão constantemente envolvidos no universo da construção. Assim, fidelizá-los é essencial para o sucesso do negócio. Criar uma área específica para os profissionais e oferecer um atendimento diferenciado são formas de valorizar sua preferência. Cursos e palestras específicos para este grupo representam uma forma de atualização e crescimento profissional e são também muito valorizados.